Возврат и обмен

Правила обмена и возврата продукции

 

Вся поставляемая нами продукция является оригинальной и соответствует качеству и стандартам производителей.

Потребители могут вернуть продукцию, которая по тем или иным причинам не соответствует необходимым характеристикам и параметрам или в случае обнаружения заводского брака или скрытых дефектов. 

 

Возврат в негарантийных случаях

 

Срок возврата или обмена 

Потребитель может обменять приобретенную продукцию в течение 14 дней с момента ее получения на аналогичную с другими характеристиками и параметрами, имеющуюся в наличии.

Если цена предлагаемой продукции отличается от цены возвратной, производится перерасчет и оплата разницы стоимости одной из сторон.

Возврат денежных средств

В случае отсутствия на складе необходимой потребителю продукции или невозможности обмена на аналогичную, производится прием ранее проданной продукции и возврат уплаченных  денежных средств.

Условия возврата продукции

Возврат продукции производится если возвращаемая продукция  не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и фирменная упаковка.

Возврат в гарантийных случаях

 

Вся сложно-техническая продукция имеет гарантийный срок не менее одного года и поставляется вместе с гарантийным талоном.

Гарантийный талон дает право на ремонт или замену продукции в случае если обнаружены заводские или скрытые дефекты, либо продукция вышла из строя до истечения гарантийного срока.

Гарантия не распространяется на продукцию, если в процессе эксплуатации были нарушены заводские пломбы, превышены предельные характеристики, указанные в инструкции по эксплуатации, на корпусе имеются следы механических воздействий или продукция имеет явные следы повреждений.

 В случае невозможности замены или ремонта сложно-техническая продукция заменяется на аналогичную по цене и характеристикам с соответствующим взаиморасчетом, либо производится возврат денежных средств потребителю.

Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие к сложно-технической продукции такие как химические источники питания, предохранители и т.д.

 

Место возврата продукции

 

Продукция подлежащая обмену или возврату доставляется в торговый зал интернет портала Pribor.kz по адресу: г Алматы, ул Розыбакиева 184, оф 4, ТОО Test instruments

 

Документы для возврата от физических лиц

 

Заявление.
Удостоверение личности.
Фискальный кассовый чек. 
Гарантийный талон если продукция подлежит гарантии.

Документы для возврата от юридических лиц

 

Заявление.
Фискальный кассовый чек или платежное поручение. 
Возвратная накладная. 
Возвратный электронный счет фактура.
Гарантийный талон если продукция подлежит гарантии.